چرخه دمینگ

چرخه دینگ برای اولین بار در دهه 1930 از سوی وال تر شورات مطرح و بعد ها توسط دبلیو. ادواردز دمینگ تبیین و ارائه شد. این مل چهار چوبی برای بهبود فرآیند یا سیستم فراهم  می کند. هرگاه نواحی قابل بهبود، شناسائی شود، این مدل می تواند به عنوان راهنمایی برای پروژه های قابل بهبود پروژه هائی خاص مورد استفاده قرار گیرد.  چرخه دمینگ در سیستم‌های مدیریتی ایزو ازجمله ایزو ۹۰۰۱، ایزو ۱۴۰۰۱ و… موردتوجه قرارگرفته است.
در ویرایش ایزو ۹۰۰۱ سال ۲۰۰۰، ۲۰۰۸ وآخرین ویرایش استاندارد ISO 9001:2015 و سایر استانداردهای ایزو به چرخه دمینگ اشاره شده است. در رویکرد فرآیندی، چرخه Deming به‌منظور بهبود مستمر در فرآیندهای سازمان و اجرای تغییرات مورداستفاده قرار می‌گیرد.

چرخه دمینگ به نحوی طراحی شده است که بتواند به عنوان یک مدل پویا مورد استفاده قرار بگیرد به این معنا که آخرین گام تکامل مرحله قبلی به منزله اولین گام مرحله بعدی خواهد بود. با وجود استمرار کیفیت بهبود، فرآیند می تواند همواره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و تغییرات آن مجددا مورد آزمایش قرار گیرد.

چرخه دمینگ شامل چهار مرحله برنامه ریزی - اجرا - کنترل و بررسی - اقدام میباشد توسط دکتر دمینگ مطرح شده است.

چرخه Deming – P-D-C-A  یک روش ساده و موثر برای حل مساله و مدیریت تغییر می باشد ، چرخه دمینگ تست ایده ها قبل از اجرای کامل را  تضمین می نماید
چرخه دمینگ را می توان در تمامی محیط های توسعه محصول جدید ، بازاریابی و سیاست ها استفاده نمود
چرخه دمینگ با فاز " برنامه ریزی "  شروع شده  و  راه حل های بالقوه تولید شده ، در یک مقیاس کوچک در مرحله "اجرا" تست شده و نتایج حاصل از این آزمایش در مرحله ورود به فاز " کنترل "  قبل از انجام فاز " اقدام  " چندین بار  بررسی می شود و سپس در فاز " اقدام " اقدام لازم جهت بهبود صورت می گیرد

چرخه دمینگ به صورت مستمر فرآیند  را بهبود می دهد

چرخه دمینگ چه موقع بکار می رود :
بعنوان یک مدل برای بهبود مستمر
شروع یک پروژه بهبود جدید
توسعه یک طرح جدید از یک فرآیند ، محصول یا خدمات
در هنگام شناسایی یک فرایند کاری تکراری
 برنامه ریزی جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل به منظور بررسی و اولویت بندی مشکلات و تعیین علل ریشه ای.
اجرای هر تغییر

مراحل چرخه دمینگ PDCA در زیر مشخص شده است :
قدم چرخه دمینگ : Plan  - برنامه

برنامه عبارتست از تغییر یا آزمایشی که برای بهبود مد نظر دارید. در این مرحله آنچه را می خواهید بهبود یابد، تجزیه و تحلیل کرده و نواحی قابل بهبود را پیدا کنید. نخستین گام، انتخاب آن نواحی است که در اولویت برای بیشترین تلاش شما قرار دارد. برای تشخیص این نواحی قابل تغییر از فلوچارت یا چارت ژارتو استفاده کنید.
ابتدا شناسایی دقیق مشکلات شما
در این مرحله از چرخه دمینگ شما می تونید از ابزارهای زیر استفاده نمایید :
-    نمودار علت و معلول – نمودار استخوان ماهی
      5Whys
-    ابزار Drill Down
این ابزارها به شما برای ریشه یابی مشکلات کمک می کند
قدم چرخه دمینگ : Do  - اجرا

تغییر یا ست را به مورد اجراء گذارید.( ترجیحا در یک مقیاس کوچک) این اجرا مربوط به تغییری است که در مرحله ی برنامه در مورد آن تصمیم گرفته اید.
در این مرحله از چرخه دمینگ چندین فعالیت انجام می شود :
-    ایجاد راه حل های ممکن
-    انتخاب بهترین از این راه حل، بکارگیری تکنیک هایی مانند تجزیه و تحلیل تاثیرات
-    پیاده سازی یک پروژه آزمایشی در مقیاس کوچک، با یک گروه کوچک و یا در یک منطقه جغرافیایی محدود، و یا با استفاده از روش هایی نظیر طرحی آزمایشات DOE
در این مرحله از چرخه دمینگ با استفاده از خلاقیت عملی به تولید ایده ها و راه حل های مناسب خواهید رسید
توجه : منظور از Do اجرا ، " تست " یا " سعی  " می باشد  این به معنی اجرای کامل نیست و اجرای کامل در مرحله Check اتقاق می افتد
 قدم چرخه دمینگ : Check – کنترل

این مرحله یک مرحله حیاتی در چرخه دمینگ است. پس از اجرا تغییرات در یک مدت کوتاه، شما باید تشخیص دهید که اجرای آن تغییر تا چه حد موثر بوده است. آیا واقعا به بهبود مورد نظر شما منجر شده است یا نه؟ باید متناسب با ارزیابی هائی که می توانید به وسیله آنها سطح را تنظیم کنید، تصمیم بگیرید در این ارزیابی ها، استفاده از نمودارهای گردش کار می تواند مفید واقع شود 
در این مرحله از چرخه دمینگ اثربخشی راه حل های آزمایشی اندازه گیری شده وسپس جمع آوری آموخته ها انجام می شود

در مرحله " کنترل " راه حل خود را کامل استقرار نمایید

قدم چرخه دمینگ : Action -  اقدام

تغییرات  را ثبت کنید و یا دوباره چرخه را آغاز کنید پس از برنامه ریزی، اجرا، و تنظیم تغییر، باید تصمیم بگیرید که آیا این تغییر ارزش استمرار دارد یا نه؟ در صورتی که اجرای این تغییر صرفا به تلف کردن وقت شما می انجامد یا ادامه آن شما را با مشکل مواجه می سازد و یا در نهایت به بهبود نمی انجامد ممکن است توقف تغییر را مد نظر قرار داده و یا تغییر جدیدی را برنامه ریزی کنید ممکن است این تجربه را به یک ناحیه متفاوت انتقال دهید و یا به تدریج بر پیچیدگی  آن بیفزاید. بدین ترتیب شما به مرحله برنامه بر می گردید.
در صورتی که شما از PDCA دمینگ برای بهبود مستمر استفاده می کنید ممکن است شما نیاز به بازگشت به فاز یک چرخه دمینگ جهت یافتن نواحی بهبود باشید